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2017
01

80后中国小伙把电商做到了半个非洲


上网购物如今已成为中国人的生活方式,一名80后中国小伙从把电子商务的目标放在了肯尼亚开始,如今已覆盖20多个非洲国家。他是如何在“一穷二白”的基础上,完成完美的逆袭呢?

   2015年11月,非洲第一家中非跨境电商平台“聚焦非洲网”正式在肯尼亚上线。自上线以来,这家平台每个月都有400多万美元,约合近3000万元人民币的销售额。而这么高的销售额,其实是一个名叫傅瑞强的中国小伙子“送手机”送出来的。


今年32岁的傅瑞强来自江西。目前是中非跨境电商平台“聚焦非洲网”的海外事务部总监,为了向肯尼亚推广电商交易平台,他付出了许多。


“传统贸易转到电商平台交易的这种全新方式,对他们还是有一点困难。所以我们需要做的更多的是推广跟引导,最重要的是引导他们的那种思维和交易习惯。”


从2015年12月开始,傅瑞强把当地的商家分批请到公司培训,为他们普及电商概念。但三个月后,他发现这种方式效果并不好。当地商家往往是培训的时候理解了电商概念和相关的优势。可落实到行动上的时候,他们还是不用“聚焦非洲网”订货。有的店主甚至连一部手机都没有。


于是,傅瑞强决定在集体培训的时候,增加一对一上门服务,并且给销售员拜访的每户商家赠送一台智能手机。教他们怎么登陆平台,如何下单等,让他们感受这种采购形式的方便快捷。了解到通过这种平台订货可以节省巨大的成本,果然,“聚焦非洲网”的订单从最初一个月一两单,增加到一个月八九十单。并且订单数量仍不断增加。

“这种上门服务的模式虽然收效好,但新的问题也接踵而来。”


傅瑞强说,所有的销售员都出去上门拜访客户,这就不好掌控每个人的动态。起初,有些销售员每次回来反馈时都说自己拜访的商家如何如何多,但一让他们邀请这些商家来公司培训,来的人却很少。


而当傅瑞强和销售员一起去做回访时才发现,其实他们之前根本就没有拜访过这些商家。


发现这个问题后,傅瑞强就给每个员工配备一台智能手机,在聊天软件建个群,每天大家去哪儿,拜访哪些客户,都要拍照发到群里。这样不仅可以掌握员工们工作时的行踪,也可以在群里及时解决员工们工作时遇到的困难,一举两得。


此外,傅瑞强还建立了相应的奖励机制,根据每个员工拜访的客户数量和收到订单的金额来进行奖励,不少员工的月收入达到1000美元,是当地最低标准的8倍还要多。从那之后,公司员工再也没有人偷懒了。


傅瑞强称,肯尼亚作为国家“一带一路”和走出去战略的非洲支点,在中非合作中具有非常重要的地位,“聚焦非洲网”以此为龙头,业务已经覆盖了20多个非洲国家,平台将充分发挥中非合作坚实桥梁的作用。把我国自身发展优势,同非洲丰富的资源和巨大市场优势相结合,实现优势互补。


“这条路会越走越好,越走越宽。”傅瑞强说道。



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